Question 1

Dois-je faire une réservation? Comment puis-je obtenir des billets?

Accepted Answer

Nous vous recommandons fortement de faire une réservation en ligne avant votre visite au parc afin de réserver l’heure souhaitée.

Pour vous faciliter la tâche, les billets peuvent être achetés et les décharges remplies directement sur notre site internet. Et n'oubliez pas, s'il reste des places disponibles, vous pouvez également acheter vos billets en personne au parc.

Question 2

Qu'est-ce qu'une décharge? Suis-je obligé de signer une décharge même si je ne participe pas à des activités de saut?

Accepted Answer

La "décharge" est un document de responsabilité d'iSaute dûment rempli et signé, qui doit être présenté pour que les personnes puissent participer aux activités ou accéder à la zone d'attractions.

Ce document est OBLIGATOIRE pour tous les visiteurs du parc, qu'ils aient ou non l'intention de participer à des activités de saut.

Dans le cas des participants âgés de moins de 18 ans, il est impératif qu'un parent, un tuteur légal ou une personne titulaire de l'autorité parentale en vertu du Code civil du Québec remplisse et signe la décharge au nom de l'enfant mineur.

Pour vous faciliter la tâche, la décharge iSaute peut être remplie en ligne, à partir de n'importe quel téléphone intelligent ou ordinateur.

Question 3

Y a-t-il une limite d'âge pour sauter?

Accepted Answer

Si vous pouvez marcher, vous pouvez sauter! Nous avons une zone désignée pour les sauteurs de 6 ans et moins. Tous les jours, nous réservons l'ensemble du parc uniquement pour nos petits sauteurs de 9h à 10h. Le vendredi et le samedi soir de 21 à 23h, le parc est réservé aux sauteurs de 13 ans et plus.

Les mineurs de moins de 13 ans doivent être accompagnés d'un adulte responsable lorsqu'ils se trouvent dans l'établissement. Veuillez noter que l’emplacement de Laval ne dispose pas d’une zone réservée aux enfants de 6 ans et moins.

Question 4

Y a-t-il une limite de poids pour sauter ?

Accepted Answer

Oui, notre fabricant nous informe que la limite de poids pour sauter sur les trampolines est fixée à 136 kg (300 lbs).

Question 5

Que dois-je porter pour sauter?

Accepted Answer

Il est recommandé de porter des vêtements amples et confortables. Les chaussures ne sont pas autorisées sur les trampolines. Pour des raisons de sécurité, le port des chaussettes iSaute (en vente sur place, 3,99 $ + taxes) est obligatoire ; vous pouvez les réutiliser lors de vos prochaines visites.

Veuillez noter que les chaussettes provenant d'autres parcs ne seront pas acceptées. Merci de votre compréhension.

Tailles disponibles : ST (jusqu'à 7), T (7 à 13), S (1-3), M (4-7), L (8-9), XL (10-11), XXL (12+).

Question 6

Avez-vous des casiers?

Accepted Answer

Nous avons des casiers électroniques individuels pour les objets personnels. Les petits sont à 3$ et les grands à 5$. Nous encourageons cette pratique pour les objets de valeur!

Question 7

Autorisez-vous l'apport de nourriture ou de boissons de l'extérieur?

Accepted Answer

Veuillez noter que la nourriture et les boissons extérieures ne sont PAS autorisées dans nos parcs, sauf si vous avez réservé un forfait pour une fête d'anniversaire. Si vous organisez une fête d'anniversaire avec nous, vous pouvez apporter de la nourriture extérieure si vous le souhaitez.

Question 8

Quel âge faut-il avoir pour venir sauter sans parent?

Accepted Answer

Les sauteurs doivent avoir au moins 13 ans pour pouvoir être laissés au parc sans un adulte responsable.

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