Question 1

Do I need to make a reservation? How can I get tickets?

Accepted Answer

Nous vous recommandons fortement de faire une réservation en ligne avant votre visite au parc afin de réserver l’heure souhaitée.

Pour vous faciliter la tâche, les billets peuvent être achetés et les décharges remplies directement sur notre site internet. Et n'oubliez pas, s'il reste des places disponibles, vous pouvez également acheter vos billets en personne au parc.

Question 2

What is a waiver? Do I have to sign a waiver even if I am not jumping?

Accepted Answer

La "décharge" est un document de responsabilité d'iSaute dûment rempli et signé, qui doit être présenté pour que les personnes puissent participer aux activités ou accéder à la zone d'attractions.

Ce document est OBLIGATOIRE pour tous les visiteurs du parc, qu'ils aient ou non l'intention de participer à des activités de saut.

Dans le cas des participants âgés de moins de 18 ans, il est impératif qu'un parent, un tuteur légal ou une personne titulaire de l'autorité parentale en vertu du Code civil du Québec remplisse et signe la décharge au nom de l'enfant mineur.

Pour vous faciliter la tâche, la décharge iSaute peut être remplie en ligne, à partir de n'importe quel téléphone intelligent ou ordinateur.

Question 3

Is there an age limit to jump?

Accepted Answer

Si vous pouvez marcher, vous pouvez sauter! Nous avons une zone désignée pour les sauteurs de 6 ans et moins. Tous les jours, nous réservons l'ensemble du parc uniquement pour nos petits sauteurs de 9h à 10h. Le vendredi et le samedi soir de 21 à 23h, le parc est réservé aux sauteurs de 13 ans et plus.

Les mineurs de moins de 13 ans doivent être accompagnés d'un adulte responsable lorsqu'ils se trouvent dans l'établissement. Veuillez noter que l’emplacement de Laval ne dispose pas d’une zone réservée aux enfants de 6 ans et moins.

Question 4

Is there a weight limit to jump?

Accepted Answer

Yes, our manufacturer informs us that the weight limit to jump on the trampolines is set at 300 lbs (136 kg).

Question 5

What should I wear to jump?

Accepted Answer

Il est recommandé de porter des vêtements amples et confortables. Les chaussures ne sont pas autorisées sur les trampolines. Pour des raisons de sécurité, le port des chaussettes iSaute (en vente sur place, 3,99 $ + taxes) est obligatoire ; vous pouvez les réutiliser lors de vos prochaines visites.

Veuillez noter que les chaussettes provenant d'autres parcs ne seront pas acceptées. Merci de votre compréhension.

Tailles disponibles : ST (jusqu'à 7), T (7 à 13), S (1-3), M (4-7), L (8-9), XL (10-11), XXL (12+).

Question 6

Do you have lockers?

Accepted Answer

We have individual electronic lockers for personal items. Small ones are 3$ and large ones are 5$. We encourage this practice for valuables!

Question 7

Do you allow outside food and drink?

Accepted Answer

Veuillez noter que la nourriture et les boissons extérieures ne sont PAS autorisées dans nos parcs, sauf si vous avez réservé un forfait pour une fête d'anniversaire. Si vous organisez une fête d'anniversaire avec nous, vous pouvez apporter de la nourriture extérieure si vous le souhaitez.

Question 8

How old do you have to be to come jump without a parent?

Accepted Answer

Jumpers must be at least 13 years old in order to be left at the iSaute park without a responsible adult.

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